سياسة الخصوصية

معلومات مهمة ومن نحن

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع ومعالجة بياناتك الشخصية من قبل لافيولا فلاورز (يُشار إليها مجتمعة باسم ”لافيولا“، ”نحن“، ”لنا“ أو ”خاصتنا“ في سياسة الخصوصية هذه) من خلال استخدامك لهذا الموقع أو بطرق أخرى، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو شراء منتج أو خدمة.

هذا الموقع الإلكتروني غير مخصص للأطفال، ونحن لا نجمع بيانات تتعلق بالأطفال عن قصد.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية المنصوص عليها في القسم 9 أدناه، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات.
نبقي سياسة الخصوصية الخاصة بنا قيد المراجعة المنتظمة. تم آخر تحديث لهذا الإصدار في أكتوبر 2019. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إبلاغنا إذا طرأ أي تغيير على بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.

روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن هذا الموقع الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات قد يسمح للجهات الخارجية بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في هذه المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. عند مغادرتك لموقعنا الإلكتروني، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره

البيانات التي نجمعها عنك

البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات عن شخص ما يمكن من خلالها تحديد هوية ذلك الشخص. لا يشمل البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (بيانات مجهولة المصدر).

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمّعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. يمكن اشتقاق البيانات المجمّعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربطنا البيانات المجمّعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمّعة كبيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (وهذا يشمل تفاصيل حول عرقك أو عرقك، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو حياتك الجنسية، أو ميولك الجنسية، أو آرائك السياسية، أو عضويتك النقابية، أو معلومات عن صحتك، والبيانات الوراثية والبيانات البيومترية). كما أننا لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية. عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك، وفشلت في تقديم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو نحاول إبرامه معك (على سبيل المثال، لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر في هذه الحالة إلى إلغاء منتج أو خدمة لديك معنا ولكننا سنقوم بإخطارك إذا كان هذا

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك من خلال:

- التفاعلات المباشرة. يمكنك تزويدنا بهويتك وبيانات الاتصال والبيانات المالية عن طريق المراسلة معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:
- تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا عبر أي وسيلة أخرى؛
- حجز دورة تدريبية في مدرسة الزهور؛
- حجزنا لتقديم الزهور لحفل زفافك أو أي مناسبة أخرى؛
- إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني؛
- الاشتراك في خدماتنا أو منشوراتنا (بما في ذلك نشرتنا الإخبارية؛
- طلب إرسال التسويق إليك؛
- الاشتراك في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع رأي؛ أو
- تقديم ملاحظات أو الاتصال بنا.
- التقنيات أو التفاعلات الآلية. أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخادم وغيرها من التقنيات المشابهة.
- الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور. قد نتلقى بيانات شخصية عنك من مختلف الأطراف الثالثة والمصادر العامة على النحو المبين أدناه:
- البيانات التقنية من مقدمي الخدمات التحليلية مثل Google
- بيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات المعاملات من مقدمي الخدمات التقنية وخدمات الدفع وخدمات التوصيل
الموجودة داخل الولايات المتحدة الأمريكية.

الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها

لقد حددنا أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية بها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.

لاحظ أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يُرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية حيثما تم تحديد أكثر من سبب واحد في الجدول أدناه.

التسويق

نحن نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات فيما يتعلق باستخدامات معينة للبيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق والإعلان. سوف تتلقى مراسلات تسويقية منا (بما في ذلك نشرتنا الإخبارية) إذا كنت قد طلبت معلومات منا ولم تختر عدم تلقي هذا التسويق. سوف نحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل أن نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ويمكنك أن تطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت باتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك أو بالاتصال بنا في أي وقت.

تغيير الغرض

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالاً معقولاً للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.

لتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات المعمول بها.

في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: انظر القسم 9 أدناه (حقوقك القانونية) لمزيد من المعلومات. في بعض الظروف، سنقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعارك.